Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 1879, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
1879 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Có câu hỏi về dữ liệu của bạn hoặc muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi để có phản hồi có thể lưu lại.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào phần Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem và cập nhật thông tin của bạn trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ với mỗi tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp qua MoMo lẫn khi duyệt lịch sử giao dịch trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Thông tin ví điện tử được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch để bạn đối soát trong lịch sử tài khoản.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và bảo vệ tài khoản — không thể tắt. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình xử lý định kỳ, trừ những thông tin phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.